Rücksendung
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel habe?
Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Artikel einen Defekt aufweist. Senden Sie uns diesen bitte zurück, nachdem Ihre Ware bei uns eingetroffen ist bearbeiten wir diese schnellstmöglich.
Wenn Sie vorab noch eine Frage haben oder Sie sich nicht sicher sind ob der Artikel defekt ist, schreiben Sie bitte einfach eine Email an service@kellermann-online.com.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den ausgefüllten Rücksendebeleg bei.
Was ist wenn ein Artikel nicht passt oder ich einen falschen Artikel bestellt habe?
Wenn Sie einen falschen Artikel bestellt haben, können Sie diesen gerne in der Originalverpackung an uns zurücksenden.
Nachdem Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir diese schnellstmöglich und Sie erhalten nach Überprüfung den gezahlten Kaufbetrag mit Ihrer ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den ausgefüllten Rücksendebeleg bei.
Möchten Sie einen anderen Artikel bestellen, können Sie für diesen eine neue Bestellung tätigen.
Wie lange ist die Gewährleistungsfrist bzw. die Garantie?
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.