Bestellung & Lieferung
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Kann ich meine Bestelldetails noch abändern?
Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, so ist dies nur über unseren Kundenservice möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Mit welchem Paketdienst wird die Ware versendet?
Sie können zwischen DHL und DHL Express auswählen. DHL Express ist nur bei vorrätigen Artikel auswählbar.
Kann ich an eine abweichende Adresse liefern lassen?
Ja das ist möglich. Sie können während des Bestellprozess eine abweichende Liefradresse wählen oder diese standardmäßig in Ihrem Konto hinterlegen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald wir Ihre Zahlung verbuchen konnten und Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von DHL per Email.
In dieser Email ist auch eine Sendungsnummer hinterlegt mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsnummer aufrufbar ist, da diese zum Zeitpunkt der Versandbestätigung gerade erst an das Logistikunternehmen übermittelt wurde.
Wo finde ich die Sendungsnummer?
Sie erhalten die Sendungsnummer von DHL per Email und können diese auch auf der Rechnung finden die wir Ihnen per Email zusenden.